في Petifuls، نحن ملتزمون بتوصيل مستلزمات حيواناتك الأليفة بسرعة وأمان. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه.
معالجة الطلبات
- تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل.
- سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
وقت الشحن
- الشحن القياسي: 7-15 يوم عمل
- قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وخدمات البريد المحلية.
تكاليف الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على موقع التسليم وطريقة الشحن المختارة.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع حتى تتمكن من مراقبة طردك.
التأخيرات
بينما نبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات في الشحن بسبب الظروف الجوية أو التخليص الجمركي أو العطلات أو المشكلات المتعلقة بشركة النقل.
العنوان غير الصحيح
يرجى التأكد من دقة عنوان الشحن الخاص بك قبل تقديم طلبك. Petifuls ليست مسؤولة عن التأخيرات أو الطرود المفقودة بسبب عناوين غير صحيحة أو غير كاملة.
الطرود التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو كنت تعتقد أنه فقد أثناء النقل، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنعمل مع شركة الشحن للمساعدة في حل المشكلة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول الشحن أو طلبك، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: support@petifuls.com